Algemene voorwaarden
1. Definities
“OX Antwerp” of “wij”: de uitbater van het restaurant (MI 6 – Braziliëstraat 28/401, 2000 Antwerpen – BE0758717568. “Klant” of “gast”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een reservatie plaatst, het restaurant/bezoekersruimte betreedt of diensten afneemt.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle reservaties, prestaties en overeenkomsten met OX Antwerp. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk door OX Antwerp bevestigd. Het Belgisch consumentenrecht blijft onverkort van toepassing.
3. Reservaties, wijzigingen en no‑shows
3.1 Individueel: Annuleren kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang. Bij laattijdige annulering of no‑show behouden wij ons het recht voor een vergoeding aan te rekenen tot het (menu)bedrag van de geboekte service.
3.2 Groepen (vanaf 10 personen): Aantal personen en menukeuze minstens 4 dagen vooraf bevestigen. Dit aantal geldt als basis voor de eindafrekening. Wijzigingen nadien zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
4. Privéfeesten & zaalgebruik
4.1 Voorschot en bevestiging: Een reservatie is definitief na schriftelijke bevestiging door OX Antwerp en ontvangst van het eventueel gevraagde voorschot. Personeelskosten en extra uren worden afzonderlijk aangerekend.
4.2 Annulatievoorwaarden : annulatie < 48 uur of no‑show: 100%.
4.3 Opbouw/afbraak en timing: Opbouw en afbraak vallen binnen de overeengekomen uren. Overschrijdingen worden per begonnen uur aangerekend. Gasten respecteren brandveiligheid en maximumcapaciteit.
5. Prijzen, betalingen en facturatie
5.1 Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw. Prijs- en menu‑wijzigingen voorbehouden.
5.2 Betaling kan via bancontact, kredietkaart of contant. Bij bedrijfsklanten kan facturatie mits correcte gegevens.
5.3 Bij laattijdige betaling zijn, voor zover wettelijk toegestaan, verwijlinteresten en administratieve kost verschuldigd. Voor groeps- en feestformules zijn alle vermelde prijzen inclusief btw.
6. Allergenen & voedselveiligheid
Wij verwerken allergeneninformatie conform EU‑Verordening 1169/2011. Gelieve allergieën en intoleranties tijdig te melden. We nemen redelijke voorzorgen, maar kunnen geen absolute afwezigheid van kruisbesmetting garanderen.
7. Alcohol, minderjarigen en veiligheid
We respecteren de Belgische wetgeving inzake alcoholverstrekking. Identiteitscontrole kan gevraagd worden. Onrechtmatig gedrag of veiligheidsrisico’s geven ons het recht de service te weigeren of te beëindigen.
8. Schade, verlies en huisregels
De klant is aansprakelijk voor door hem/haar veroorzaakte schade aan gebouw, inrichting of materiaal. OX Antwerp is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke goederen, voor zover wettelijk toegestaan.
9. Intellectuele eigendom & beeldmateriaal
Teksten, beelden en logo’s op de website/kanalen zijn beschermd. Reproductie is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Sfeerbeelden tijdens events kunnen worden gemaakt; wie niet gefotografeerd wil worden, meldt dit vooraf.
10. Overmacht
In geval van overmacht (o.a. stroompanne, overheidsmaatregelen, ziekte, leveringsproblemen) kan OX Antwerp de overeenkomst opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding. Reeds betaalde bedragen voor niet‑geleverde prestaties worden terugbetaald.
11. Aansprakelijkheidsbeperking
De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van OX Antwerp is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling/dienst, met uitsluiting van indirecte schade.
12. Klachten
Klachten dienen binnen redelijke termijn en gemotiveerd per e‑mail aan info@oxantwerp.com te worden bezorgd.
13. Toepasselijk recht & bevoegde rechtbank
Het Belgisch recht is van toepassing. Bevoegde rechtbanken: de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, onverminderd dwingend consumentenrecht.
Disclaimer
De website‑informatie (menu’s, prijzen, openingsuren, acties en beeldmateriaal) is met zorg samengesteld maar kan wijzigingen of onjuistheden bevatten. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. OX Antwerp kan de inhoud op elk moment aanpassen of verwijderen.